Privacybeleid

Welkom bij Hansgrohe Badkamerinterieur Winkel (hansgrohe-badkraan.com). Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw privacy en persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt en onze hoogwaardige badkamer- en keukenproducten aanschaft.

Onze winkel richt zich op huiseigenaren, verbouwers en professionele aannemers wereldwijd die op zoek zijn naar premium badkamer- en keukenarmaturen. We bieden een verfijnde winkelervaring met aandacht voor kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

Persoonlijke gegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres en factuuradres die u verstrekt bij het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account.
Betalinggegevens: Creditcardinformatie (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-gegevens die worden verwerkt via beveiligde betaalportalen. Wij slaan geen complete creditcardgegevens op ons systeem op.
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, taalvoorkeuren en paginaweergave-statistieken.
Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief bezochte pagina’s, klikgedrag en productweergaven.
Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of ons contactformulier.

2. Gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

Verwerken en bezorgen van uw bestellingen voor onze hoogwaardige producten
Verzenden van orderbevestigingen en leveringsupdates
Verstrekken van klantenondersteuning en het beantwoorden van vragen
Verbeteren van onze website en productassortiment
Versturen van marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming)
Voeren van fraudepreventie en beveiligingscontroles
Voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Gegevensdeling en openbaarmaking

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen via Visa, MasterCard, JCB en PayPal.
Verzendpartners: Met logistieke dienstverleners voor het bezorgen van uw bestellingen.
Serviceproviders: Met bedrijven die ons helpen bij website-onderhoud, analyse en marketing.
Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving, regelgeving of gerechtelijk bevel.

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en beveiliging

Uw gegevens worden opgeslagen in beveiligde datacenters binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Wij hanteren strenge beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Deze omvatten:

Versleuteling (SSL/TLS) van gegevens tijdens verzending
Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens alleen voor gemachtigd personeel
Regelmatige beveiligingsaudits en evaluaties
Conformiteit met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door wetgeving.

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

Toegang: Recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u bewaren.
Rectificatie: Recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
Verwijdering: Recht om uw gegevens te laten verwijderen (met inachtneming van wettelijke bewaarplichten).
Bezwaar: Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens.
Gegevensoverdraagbaarheid: Recht om uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat te ontvangen.
Intrekken toestemming: Recht om eerder gegeven toestemming voor marketingcommunicatie in te trekken.

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact opnemen via de gegevens onderaan dit beleid.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:

Uw winkelwagentje te onthouden tijdens het winkelen
Uw inloggegevens te onthouden voor toekomstige bezoeken
Websiteverkeer te analyseren en gebruikersgedrag te begrijpen
De effectiviteit van onze marketingcampagnes te meten

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

7. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan veranderende wettelijke vereisten of verbeteringen in onze diensten. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. We raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen voor de meest actuele informatie over onze privacypraktijken.